金牌服務(wù)保生產(chǎn) 唱響保供主旋律

        “兵馬未動(dòng)，糧草先行”。作為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的后勤物資保障單位，一直以來(lái)，儲(chǔ)運(yùn)中心牢固樹(shù)立“斷供斷貨”就是管理事故、就是服務(wù)滑坡的工作理念，全體干部職工盡心履職，扛死肩，硬負(fù)責(zé)，及時(shí)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需備件材料供應(yīng)，全心全意做好保供服務(wù)。

暢通信息渠道，供需無(wú)縫銜接

        作為公司備件材料的供應(yīng)保障樞紐，該單位十分重視信息管理在供應(yīng)工作中的作用，對(duì)與生產(chǎn)單位、職能部門(mén)及采購(gòu)部門(mén)等有供需工作的單位，建立不同層級(jí)的QQ群、微信群，建立信息管理制度，確保信息的對(duì)稱(chēng)性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，規(guī)范暢通了信息傳遞渠道。同時(shí)不定期組織計(jì)劃員、庫(kù)管員到各單位對(duì)備件材料需求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)了解，對(duì)生產(chǎn)單位經(jīng)常使用的備件材料設(shè)置安全存量，便于及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存，確保生產(chǎn)應(yīng)急使用。針對(duì)各單位急件計(jì)劃，該單位第一時(shí)間與相關(guān)單位對(duì)接，先結(jié)合庫(kù)存調(diào)劑處理，確實(shí)無(wú)法解決的，及時(shí)將計(jì)劃上報(bào)給采購(gòu)部門(mén)，并跟蹤督促落實(shí)回貨，實(shí)現(xiàn)供需信息的無(wú)縫銜接，使生產(chǎn)保障更加有力。

把好入庫(kù)關(guān)口，確保物資合格

        合格備件是保障設(shè)備正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。為保證各生產(chǎn)單位領(lǐng)用的備品備件能及時(shí)滿(mǎn)足使用要求，每次回貨后，計(jì)劃員、庫(kù)管員都會(huì)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)單位進(jìn)行查驗(yàn)，確保物資入庫(kù)完好合格。尤其近日高溫不退，驗(yàn)收人員頂烈日冒酷暑，對(duì)每件入庫(kù)物資認(rèn)真查驗(yàn)，不放過(guò)任何可能影響備品備件性能的蛛絲馬跡。按照制度要求，在聯(lián)合抽驗(yàn)物資到貨后，計(jì)劃員立即組織生產(chǎn)單位、設(shè)備能源辦、品牌營(yíng)銷(xiāo)部等單位及供應(yīng)商相關(guān)人員，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)所回物資開(kāi)箱查驗(yàn)，并始終堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)開(kāi)箱物資逐一清點(diǎn)、查看、驗(yàn)收，公平公正出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

不忘宗旨初心，提供貼心服務(wù)

        該單位緊扣“供應(yīng)百分百，滿(mǎn)意在一線(xiàn)”的目標(biāo)，多措并舉，不斷提高備件材料供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量。一方面對(duì)門(mén)衛(wèi)、庫(kù)管員的就餐時(shí)間和順序進(jìn)行調(diào)整，確保飯時(shí)和交接班時(shí)間始終有庫(kù)管員發(fā)料;一方面加強(qiáng)內(nèi)部管理，在庫(kù)存物資現(xiàn)場(chǎng)治理過(guò)程中及新回貨物入庫(kù)后，庫(kù)管員第一時(shí)間更新或增加ERP系統(tǒng)中的物資區(qū)位碼，以便物資及時(shí)發(fā)放。同時(shí)，從提升全員服務(wù)能力入手，開(kāi)展業(yè)務(wù)理論、實(shí)踐及標(biāo)準(zhǔn)化勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)限時(shí)找物、標(biāo)準(zhǔn)化操作環(huán)節(jié)的比拼，營(yíng)造出“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好工作氛圍;并定期對(duì)吊裝設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、點(diǎn)檢，確保設(shè)備時(shí)刻處于“戰(zhàn)時(shí)”狀態(tài)。