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以客戶為中心 奮力譜寫“禹龍”品牌新篇章

2024-03-15 00:00    來(lái)源:品牌營(yíng)銷部    作者:蘇偉

        “以客戶為中心,彰顯禹龍價(jià)值”“產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)先,服務(wù)品質(zhì)領(lǐng)先”“禹龍鋼材,成就未來(lái)……”走進(jìn)龍鋼公司,品牌宣傳標(biāo)語(yǔ)一一映入眼簾。

        2024年,龍鋼公司緊緊圍繞集團(tuán)公司“十四五”品牌戰(zhàn)略規(guī)劃不動(dòng)搖,深化“以客戶為中心”的品牌理念,按照“對(duì)內(nèi)健全體系、對(duì)外強(qiáng)化服務(wù)、品牌做實(shí)做深、價(jià)值鞏固提升”的工作思路,聚焦品牌管理體系完善、客戶價(jià)值主題項(xiàng)目增強(qiáng)、客戶滿意度提升等工作,為品牌行穩(wěn)致遠(yuǎn)保駕護(hù)航。

        龍鋼公司上下樹立“一盤棋”思想,強(qiáng)化同經(jīng)營(yíng)單位協(xié)作,加強(qiáng)市場(chǎng)研判,高效聯(lián)動(dòng)、形成合力、力出一孔,提升售后服務(wù)效率,提檔客戶服務(wù)能力水平,推動(dòng)“禹龍”品牌實(shí)現(xiàn)溢價(jià),堅(jiān)決打勝銷售質(zhì)量硬仗,全力以赴打造百年老店。以國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)為依托,乘文旅復(fù)蘇之風(fēng),采取常態(tài)化“講學(xué)、跟學(xué)、廣學(xué)、深學(xué)、促學(xué)、驗(yàn)學(xué)”的“六學(xué)聯(lián)動(dòng)”模式,以“講好故事為動(dòng)力 學(xué)悟理論促發(fā)展”為目標(biāo),不斷豐富宣傳載體,擴(kuò)大“禹龍”品牌影響力,營(yíng)造人人都是“禹龍”品牌代言人的濃厚氛圍。

        為積極應(yīng)對(duì)鋼鐵市場(chǎng)變化,搶抓發(fā)展機(jī)遇,龍鋼公司創(chuàng)新推出私人定制+個(gè)性化服務(wù),加大科技創(chuàng)新和新品研發(fā)力度,不斷增加產(chǎn)品附加值,進(jìn)一步拓寬產(chǎn)品客戶群體,著力解決客戶個(gè)性化用鋼需求。近期,結(jié)合工藝裝備水平,龍鋼公司組建專業(yè)開發(fā)團(tuán)隊(duì),在鋼坯成分、連鑄工藝、軋制工藝等方面,深入開展研究試驗(yàn),先后成功開發(fā)11mm規(guī)格HDD300非標(biāo)尺寸熱軋光圓鋼筋、6mm規(guī)格Q235深加工用高塑性熱軋盤圓和Q195牌號(hào)高品質(zhì)帶鋼。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn),產(chǎn)品成分、力學(xué)性能、外觀質(zhì)量、卷管鍍鋅量等各項(xiàng)指標(biāo)均滿足要求,標(biāo)志著龍鋼公司新品開發(fā)和產(chǎn)品升級(jí)工作取得了新突破。

        與此同時(shí),龍鋼公司以“穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)、低耗、低成本”為導(dǎo)向,統(tǒng)籌推進(jìn)“十四五”規(guī)劃戰(zhàn)略落地,扎實(shí)開展科技創(chuàng)新項(xiàng)目,在去年的基礎(chǔ)上持續(xù)開展高強(qiáng)鋼筋氮、鈮、釩微合金化技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用攻關(guān)。針對(duì)質(zhì)量管控工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題開展QC課題攻關(guān),持續(xù)在煉鋼工序開展合金窄區(qū)間攻關(guān),細(xì)心呵護(hù)“禹龍”藍(lán)。發(fā)揮勞模工匠、技能大師引領(lǐng)示范作用,以工作室為載體,圍繞新品產(chǎn)量、成材率、定尺率、鋼坯溫度達(dá)標(biāo)率及合金挖潛等關(guān)鍵指標(biāo),全力推進(jìn)十大硬仗、降本增效、技術(shù)比武、崗位創(chuàng)新等重點(diǎn)工作取得新成效。

        下階段,龍鋼公司將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的核心理念,持之以恒圍繞“產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)先、服務(wù)品質(zhì)優(yōu)先”品質(zhì)服務(wù)精神,全面開展品牌宣傳活動(dòng),為打贏十大硬仗提供強(qiáng)有力品牌支持,凝聚奮進(jìn)力量。

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