后勤服務“不打烊”：以“心”助力 全力護航

        新的一年，龍鋼公司后勤服務系統(tǒng)以各級三屆三次職工代表大會暨2024年工作會精神為引領，積極踐行“一切為了陜鋼發(fā)展，一切為了員工幸福”的企業(yè)價值觀，堅持“服務為先、效益為本”工作思路，全力以赴做好職工后勤服務工作。

        舌尖美味，人間煙火撫人心

        晨光熹微，餐廳后廚燈火通明。餐廳人員洗菜、切菜、拌料、熬煮、煎炸烹炒……分工明確、井然有序。5：40，只見餐廳人員著裝整潔，滿面笑容，櫥窗擺滿了各色菜品，舒適干凈的就餐環(huán)境，精致豐富、爽口美味的菜肴，為職工開啟一天的美味之旅。

        各職工餐廳以職工三餐冷暖為己任，每月召開月度供餐會議，堅持特色經營，全力為干部職工打造味蕾盛宴。根據(jù)季節(jié)時令，提供特色菜品和特惠菜品，讓三餐帶上龍鋼溫度;延長營業(yè)時間，保障檢修用餐;打造餐廳菜品直營店，讓職工把美味帶回家。同時，煉鐵老區(qū)食堂、面食加工與直營店三方聯(lián)動，新增各類預制菜、鹵制熟食品和節(jié)日饅頭供應，以“食”入手為干部職工辦實事。

        貼心服務，細致入微暖人心

        “您好，我家房子下水不通、電卡充不上電……”“您好，我們主臥怎么沒有暖氣……”“您好，我家的廚房煤氣管道怎么脫落了……”小小的服務電話細致匯集著每天報修的項目。職工服務中心的她們細心溝通，耐心囑咐，快速響應，及時聯(lián)系維修處理。5182150服務電話24小時在線為職工解決燃眉之急。

        “每次下中班，只要看到值班室的燈光，心里就感覺特別溫暖……” 一名煉鋼女工說著內心的感受。公寓服務板塊始終堅持“以人為本、服務至上、追求卓越、始終如一”的服務理念，嚴格落實24小時值班制度。針對新職工入住，她們“貼心”安排專人引導，耐心解答職工提出的每一個問題。通過面對面、電話聯(lián)系、微信群等多種方式搭建溝通渠道，隨時解決入住職工的急難問題。每日扎實開展“一清隨保”工作，她們“細心”檢查小藥箱、水電、設備設施情況，保證物品擺放有條理、環(huán)境安全無死角，確保為職工創(chuàng)造一個干凈、溫馨的居住環(huán)境。面對突發(fā)疾病的職工，她們“暖心”做好各種急救措施，及時聯(lián)系就醫(yī)、專人陪護到醫(yī)院方才離開。

        預防為主，筑牢防線安人心

        龍鋼公司后勤服務系統(tǒng)始終堅持“安全第一，預防為主”原則，將安全責任覆蓋到全區(qū)域，從源頭遏制事故發(fā)生。充分發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，結合每月安全主題，利用黑板報、LED大屏、微信群等形式，搭建“線上+線下”學習渠道，營造全員、全方位的安全學習氛圍。在日常工作中，嚴格落實日管控，周檢查，月總結檢查制度，扎實開展食品安全檢查，守護好干部職工“舌尖安全”。每日從菜品外觀、調料日期、生熟分類等方面進行細致檢查，按照安全檢查清單，采取“隨機+隨時”的檢查模式，開展周檢查工作，利用餐廳食堂月度工作會總結當月存在問題，并對下個月安全工作進行重點安排部署，嚴抓食品安全，確保供餐質量。